Política de Troca ou Devolução

POLÍTICA DE TROCA

Nós nos esforçamos para garantir a satisfação de todos os nossos clientes.  Por isso, temos a nossa política de trocas voltada e baseada nos direitos dos consumidores!

QUALQUER SOLICITAÇÃO PARA TROCAS O CLIENTE DEVE ENTRAR EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO DA LOJA, VIA EMAIL : PUDORREGINAELOJA@GMAIL.COM OU WHATSAPP : (82)981683434.

A solicitação para troca, deve ser realizada em até 7 dias corridos, contando da data que o cliente recebeu o produto. O cliente pode escolher qualquer outro produto do site para a troca, se assim desejar!

PRIMEIRA TROCA

O retorno do produto para a loja PUDOR REGINAE será por conta do cliente. O custo para o reenvio do produto ficará por conta da loja. Em caso de uma segunda troca do mesmo produto, o frete fica por conta do cliente, (retorno e reenvio)  Não é necessário devolver os brindes e os demais itens que acompanham a embalagem do produto; O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após o recebimento da resposta da central da loja.

REENVIO DE TROCAS

Ao recebermos o produto, ele passará por uma análise para comprovar se está em sua embalagem original e se apresenta ter sido usado. Em até 5 dias após o recebimento, fazemos o envio do novo produto que será de acordo com a disponibilidade do nosso estoque e o cliente escolhe a modalidade de envio: Pac ou Sedex.

DEVOLUÇÃO

Em casos de devoluções, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem ter sido usado e acompanhado de todos os demais itens que acompanham a embalagem. A devolução deve ser realizada em até 7 dias contando do dia do recebimento. Após nosso retorno pela central, enviamos uma etiqueta que deve ser impressa e colada na caixa para fazer a postagem por uma agência dos Correios mais proxima e em até 7 dias, se após esse prazo você não realizar a postagem a etiqueta se vencerá e nós não receberemos mais o produto. Vale lembrar que não precisa pagar pela postagem.

O valor do reenbolso será transferido por meio de uma transferência bancária.

NOSSA DICA

Saiba suas medidas corretamente, escolha bem os tamanhos. Para isso, sempre colocamos a tabela de medidas das descrições do produto. 

Sobre a loja

O objetivo da nossa marca é trazer peças que realçam a feminilidade e a pureza da alma feminina. Trazendo modelos que contribuam na vivência da modéstia. Sempre visando a beleza e a elegância, com peças inspiradas no estilo clássico e vintage/retrô. Todas as peças são produzidas artesanalmente com muito carinho e zelo, para ajudar você que está trilhando esse caminho lindo! Que a Mãe Santíssima seja nosso exemplo de mulher!

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